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凝心内部管控,聚力管理提升 赵永强
时间:2018-06-08

让来上班的员工想干什么就干什么,你好我好大家好,一团和气不好吗?

内部管控严格就意味着管理和约束员工,出力不讨好,不做可以吗?

内部管控对企业有什么用,企业只要抓好市场就能多多赚钱,不是很好吗?

这些问题,应该能引起部分员工的共鸣,要完美答复,还真没那么简单。

前段时间听朋友闲聊到“扇贝跑了,酒蒸发了,钢铁飞了”等内容,后经挑灯恶补,深感和上面的问题有共同点,现和大家分享如下:

 

一、上市公司的内部管控到底有多烂?

我们都知道利润公式是:利润=收入-成本,所以,企业增加利润的途径就是增加收入,减少成本,这是常识。原材料成本上升、职工薪酬上涨等都会导致成本增加,而竞争激烈迫使价格下降则会导致收入减少,这基本上是企业利润增减变化的正常因素。

可是,今年部分上市公司的年度业绩预告,则出现了非常奇葩的业绩预亏理由,下面我们就来看看这些理由到底有多奇葩:

1、扇贝跑了?

2014年就因为扇贝“跑路”而名声大噪的獐子岛,这次扇贝又“跑了”,因为扇贝“跑了”,导致公司2017年度业绩亏损6.3亿元。2018130日獐子岛的公告一出,引发市场一片哗然。“獐子岛的扇贝跑了,是不是怕蒜蓉在后面追?”有网友这样调侃。

25日上午,深陷“扇贝去哪儿”第二季的獐子岛披露了对此次事故的初步调查结果。结果显示这次扇贝不是跑了,而是饿死了,在饿死之前,扇贝还受到了高温的煎熬,越来越瘦。扇贝死亡的总损失金额约为6.3亿元。

如果说因为存货难以统计,容易被虚构,一片水域到底有多少条鱼,多少只扇贝,这个可能确实难以数清。那么,下面这家公司,库存里有多少酒,总该数的清吧?

2、酒蒸发了?

130日,一桩资本市场的荒诞怪事,让沉寂许久的皇台酒业再次“扬名”,其库存的成品酒突然不翼而飞,价值高达6700万元,占公司存货的四成。

一纸公告令市场哗然,高达6700万元的上百万瓶成品酒怎么说不见就不见了。而在库亏成品酒方面,皇台酒业语焉不详。皇台酒业有白酒、葡萄酒等,库亏的是什么酒,单价多少、可能有哪些原因导致库亏等,均未披露。
  理论上,白酒、葡萄酒都存在保存不当、泄漏的几率,但是不可能出现像皇台酒业这样如此大比例的库亏。由此引发了外界一系列拷问,“库亏的是什么酒?”、“酒去哪儿了?”、“公司经营情况是否正常?”
   
酒无故蒸发,那么钢铁呢,钢铁竟然变成“钢铁侠”飞走了?

3、钢铁飞了?

抚顺特钢130日晚间公告,预计2017年度净利润将出现亏损,且净资产为负值,净利润具体数字尚需进一步核实。抚顺特钢称,经公司自查发现存在存货等实物资产不实的重大问题,可能涉及公司以往年度财务数据重大调整。这实际上也是库存钢铁不翼而飞,而且数量巨大,所以才导致以往年度财务数据重大调整。

以上全是库存问题导致的公司年度业绩的重大减少或亏损,下面这个则是理财巨资的莫名消失,导致公司业绩下滑:

4、合作方失联?

国民技术20171129日晚发布公告称,合作方前海旗隆、北京旗隆相关人员失去联系,公司5亿元投资款暂无法收回。国民技术为我们贡献了一个活生生的有钱任性的案例,5个亿对国民技术而言不过是“小钱”,大约就相当于我们买个雪糕的“巨款”一样。

 

以上这几家都是上市公司,无论是库存的损减,还是投资巨款的消失,都有一个共同的原因,那就是公司的内部管控不到位,通过上面的案例,我们看到部分上市公司的内部管控真的是很烂很垃圾!不知道这些发生在别人身上的真实案例,会给我们这些吃瓜群众带来什么启示,相信越来越多的人意识到了,那就是公司的内部管控,必须严抓,决不能让类似的“扇贝跑了,酒蒸发了,钢铁飞了”在我们身上重演。

 

二、公司内部管控任重道远,我们应有清醒认识:  

(一)、内部管控,首先是管理者应当真正认清自身责任。

    这里,我们先讲一个发生在我们公司内部的真实案例:

某位夜班人员经常在上夜班期间跑到宿舍睡觉的案例:2018423日下午近六点时,人力资源部接到一起投诉电话,投诉某车间上夜班的某位锯坯员工,经常在上夜班期间,跑到别人宿舍去睡觉,影响恶劣。后经车间领导调查,确认投诉属实之后,对当事人及其管理人员进行了通报处理。就这一事件,车间领导表达了自己的看法:

1、对这种现象严惩不贷,绝不姑息。车间领导马上安排专人负责调查此事,逐步排查,缩小范围,最终锁定目标嫌疑人,确认之后,做出了严肃处理,并在车间范围内通报批评,通报中,不仅处理了当事人,还对为当事人提供便利的相关人员及其管理人员一并进行了处理。

2、加强巡查,杜绝类似现象再次发生。车间领导要求夜班相关负责人,每晚巡查不得少于三次,确保各岗位人员全部在岗。

这起事件,车间领导快速反应,马上行动,落实处理,加强管控,应该说是比较到位的。但这起事件的背后,却牵扯出我们内部管控的较多问题,需要我们反思并探寻解决办法。

据投诉人反映,这名员工是在上夜班时,经常跑去别人宿舍睡觉的,所以,这不是一次偶然事件,而是经常存在的。那么,他的管理者,是怎么管理上夜班的员工的呢?是真的从来没发现过吗,还是故意视而不见听之任之?身为管理者,如此“关心”员工真的合适吗?自己没有宿舍却能经常跑到别人宿舍睡觉,又是如何做到的呢?难道不会影响到宿舍内白班人员的正常休息吗?车间员工实行的是计件工资,他上夜班期间经常跑去睡觉,他的产量和同岗位白班人员相比,一直没有明显异常吗?他经常跑去睡觉又不影响车间正常生产,这个岗位的人员有上夜班的必要吗?夜班人员究竟应该怎样管理,这里是不是存在人员浪费,管理人员是不是应该探寻岗位及人员优化?如此多的疑问,只能说明,我们上夜班的管理者在夜班员工管理方面,不是人不在,就是人在心不在!

在人员管理方面,部分管理人员或许会有一些顾忌,不愿、不忍或不敢严厉管理,怕一严管,会招来员工心里的怨恨,催生一些团队内部不和谐的因素涌出,说到底,是管理者本人的思想意识问题,不是真正清楚管理者的责任所在,在这里,我想起来这样一段话,或许可以帮助部分管理人员认清作为管理者的责任所在,从而纠正自己管理实践当中的一些问题:一个将军的责任,不是让士兵喜欢,而是让士兵在战场上歼灭敌人,活着回家!一个管理者的责任,不是让员工喜欢,而是逼迫员工成长,让员工获得更多的认可,更高的收入,更好的生活!一个员工的责任,不是恭维领导,而是拿出你的实际行动完成目标,不需要让领导天天催着你,哄着你!

(二)内部管控,扎好“笼子”与防“破窗”并重。

提到管理,必然会想到制度。是的,制度是管理的重要依据,几乎人人都知道公司制度的重要性。没有制度,管理一定是随意的混乱的;有制度而难以执行,管理一定是有阻力的,是无法有效落实的;而不能被有效落实的制度,管理必然被权力替代,最终又会导致制度有没有一个样,管理混乱。在公司管理实践中,制度往往就是被权力暴力破坏的,这也就是为什么应将权力关进制度“笼子”的道理。

大家一定听说过“破窗效应”:有两辆一模一样的汽车,实验人员把其中一辆停在中产阶级社区,另一辆停在相对杂乱的社区。把停在杂乱社区的那辆车的车牌摘掉,并打开车顶,结果不到一天,它就被人偷走了;而停在中产阶级社区的那辆车,停了一个星期却毫发未损,后来,实验人员用锤子把它的玻璃砸了个大洞,结果仅仅几个小时,车就不见了。

一扇窗户被打破,如果不及时修复,很快就会有更多的窗户被打破,这扇破窗起到了诱导作用;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,墙上很快就会布满乱七八糟、不堪入目的东西;一条干净的人行道上有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会理所当然地将垃圾丢在地上;我们很少会往干净明亮的街上吐痰,却会往遍布垃圾的地方一吐再吐;这些现象就是破窗效应,破窗效应的重点是环境中的不良现象被放任存在,从而诱使人们仿效,甚至变本加厉。

就像那位上夜班的人员经常跑去宿舍睡觉一样,如果被放任存在,不管不理,则会诱使别人仿效,最终导致原来良好的工作制度与秩序被破坏,这是制度执行中的“破窗效应”。

扎好制度“笼子”,是为了让制度能全面覆盖管理的方方面面,让制度取代权力来管理;防“破窗”则是关注制度执行过程中的问题,别让这些问题起到“破窗”的诱导作用,保证制度的完整性与有效性;两者应紧密结合,确保制度建设与推行能顺利、有效。

(三)、管理要真正提升,一定会经历千磨万击千锤百炼的过程。

我们的管理提升,一定是一个渐进的过程,要做到我们想要的那种效果,必然会有不少的困难需要克服,就如没有取经路上的妖魔鬼怪,就没有后来的斗战胜佛,孙悟空不过是花果山水帘洞里的一个本领高强的石猴一样。那些艰难曲折,其实就是走向成功的台阶,只要我们一步步坚定走下去,最终必然会走向成功。

最后用一首古诗作为结尾,愿我们凝心内部管控,聚力管理提升,最终修得正果。

咬定青山不放松,立根原在破岩中。千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。

作者:赵永强

 

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